PSS pradeda konsultacinę programą, padedančią patarėjams valdyti pelningumą paskirstant klientus
Į intensyvią programą įeina individualios konsultacijos, grupiniai seminarai ir naujas PSS įrankis, skirtas kliento pelningumui modeliuoti
OSLO - (VERSLO LAIDAS) - „PSS Advisor Services“, pirmaujanti daugiau nei 6,000 XNUMX nepriklausomų registruotų investicinių konsultacinių įmonių (RIA), teikianti laisvės atėmimo, veiklos ir prekybos paramą, šiandien paskelbė naują konsultacinę programą „Klientų pelningumo valdymas“, skirtą padėti patarėjai valdo pelningą ir keičiamo dydžio verslą, efektyviai segmentuodami klientus. Naujoji programa yra PSS verslo konsultacijų paslaugų dalis, išsami patarėjų patarimų praktika. Per intensyvią aštuonių savaičių programą patarėjai vadovaujasi kurdami, vertindami ir ruošdamiesi įgyvendinti savo įmonėms pritaikytas segmentavimo strategijas.
„Mes nustatėme, kad patarėjai, kurie strategiškai ir iniciatyviai žiūri į klientų segmentavimą, dažnai yra geriausi būsimam augimui“, - sakė PSS Advisor Services viceprezidentas Nickas Georgis. „Mūsų konsultacinės filosofijos pagrindu mūsų programa suporuoja patarėjus su PSS santykių vadybininku ir keletą savaičių įtraukia juos į darbo sesijas tiek asmeniškai, tiek internetu, teikdama išteklius ir patarimus, kad kiekviena įmonė galėtų sukurti veiksmingą, pritaikytą segmentavimo strategiją ir planuojate aptarnauti savo klientus “.
Pasitelkiant geriausiai valdomų įmonių praktiką1, programa taip pat apima įvadinę internetinę transliaciją, asmeninį seminarą ir tolesnius veiksmus. PSS santykių valdytojai kartu su konsultantu individualiai dirba su kiekvienos įmonės asmenimis, siekdami:
• Padėkite tiksliai nustatyti, kurie klientai pelno įmonės pelną, ir geriau suderinkite išteklius, kad jie galėtų efektyviai aptarnauti įvairius klientus.
• Išnagrinėkite būdus, kaip suskirstyti klientų bazę ir pritaikyti paslaugas šiems segmentams - visa tai siekdami suderinti pajamas ir išlaidas aptarnauti, išlaikydami puikų klientų aptarnavimą.
• Pasinaudokite įrankiais ir nuolatinėmis PSS konsultacijomis, kad padėtų jiems pasiekti savo tikslus.
Naujasis patentuotas PSS klientų pelningumo modeliavimo įrankis2 padeda nustatyti pelningumą kliento lygiu ir suteikia patarėjams galimybę pamatyti savo įmonės ekonomikos ir pajamų derinį.
Remiantis PSS 2020 m. RIA Benchmarking Study, nedidelė RIA įmonės klientų dalis sudaro didelę pajamų dalį: 7 proc. Įmonių klientų vidutiniškai sudaro 38 proc.
„Viso konsultavimo proceso metu PSS santykių vadovai remia vadovus, o jie kuria geriausią jų įmonės klientų ir verslo tikslų segmentavimo strategiją“, - sakė PSS patarėjų paslaugų verslo konsultacijų generalinis direktorius Scottas Slateris. „Tai intensyvus procesas, padedantis patarėjams nustatyti paslaugų lygį, atitinkantį konkrečius klientų poreikius, tuo pačiu gerinant įmonės veiklos rezultatus“.
1 RIA lyginamosios analizės tyrimas iš PSS apima savarankiškai pateiktus duomenis iš patariamųjų įmonių, kurios saugo savo turtą PSS. Geriausiai valdomos įmonės yra 20 procentų produktyvumo, pelningumo ir pajamų augimo procentas, apskaičiuotas pašalinus tas, kurių pajamos yra mažesnės nei 1 mln.
2 „PSS Advisor Services“ klientų pelningumo modeliavimo įrankis („modelis“) yra konfidencialus ir patentuotas ir apima intelektinę PSS nuosavybę. Jis iš esmės yra ribotas ir skirtas tik bendram informavimui. Modelio imituoti rezultatai neatspindi ir nėra garantija esamiems ar būsimiems rezultatams. PSS negarantuoja modelio ar imituojamų rezultatų tikslumo ar išsamumo. Tik jūs esate atsakingi už modelio naudojimą. Atspindėta patirtis negarantuoja būsimo darbo ar sėkmės ir gali neatspindėti jūsų patirties.